PrivaSearch
Plan een demo

Assurantiekantoren en hypotheekadvies

AI voor assurantie en hypotheekadvies, binnen de AVG. Dekkingsgaten vinden zonder klantgegevens te delen.

PrivaSearch is software waarmee je team met Claude, ChatGPT of Mistral Vibe in eigen dossiers zoekt, nadat namen, BSN's en adressen door pseudoniemen zijn vervangen en een collega dat heeft gecontroleerd. Voor een assurantiekantoor of hypotheekadviseur betekent dat: polisvoorwaarden vergelijken en klantdossiers bevragen, terwijl inkomens- en gezondheidsgegevens niet herkenbaar bij de AI komen.

Plan een demo
In het kort

Een klantdossier bevat inkomen, schulden en soms gezondheid. In een chatbot gaat dat allemaal mee.

PrivaSearch vervangt die gegevens door pseudoniemen en laat een collega het document vrijgeven.

Polisvoorwaarden zonder persoonsgegevens vergelijk je net zo goed, met de passage erbij.

Waar je AI voor inzet

De dossiers waar het om draait.

Een adviseur leest polisvoorwaarden naast klantdossiers. Een assistent die beide kan doorzoeken, scheelt uren, als hij de klant niet hoeft te kennen.

  1. Polisvoorwaarden vergelijken

    Uitsluitingen, eigen risico's en dekkingen van verschillende verzekeraars naast elkaar leggen, met de bepaling en de pagina erbij.

  2. Dekkingsgaten en risico's

    Nagaan of de polissen van een klant samen dekken wat hij nodig heeft, en waar een gat zit.

  3. Hypotheekdossiers

    Inkomensgegevens, taxaties en offertes doorzoeken, met namen, BSN's en IBAN's vervangen door pseudoniemen.

  4. Claims en schadedossiers

    Terugvinden wat er bij een eerdere schade is afgesproken of uitgekeerd.

Welke regels gelden

Wat de wet van je dossiers vraagt.

Wie adviseert of bemiddelt in verzekeringen of hypothecair krediet, werkt onder de Wft. Gezondheidsgegevens hebben daarnaast een eigen regime in de UAVG.

De vraag die we het vaakst krijgen

AVG-proof werken met AI op een assurantiekantoor: wat houdt dat in?

Geen tool maakt een kantoor dat, ook PrivaSearch niet. De AVG en de AI Act leggen de plichten bij jou als verwerkingsverantwoordelijke. Wat je kantoor zelf regelt, en wat PrivaSearch daarbij doet:

Wat je kantoor zelf regelt

  • Een grondslag (art. 6 en 9 AVG)Voor elke verwerking een grondslag, en bij bijzondere persoonsgegevens daarnaast een uitzondering uit art. 9 lid 2.
  • Een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG)Met elke partij die gegevens voor je verwerkt: met PrivaSearch, en met de aanbieder van de AI-assistent die je koppelt.
  • Een DPIA waar die verplicht is (art. 35 AVG)Vaak bij bijzondere persoonsgegevens of verwerking op grote schaal.
  • Een AI-beleidWelke tools mogen, met welke gegevens, en wie daarover beslist.
  • AI-geletterdheid (art. 4 AI Act)Medewerkers die met AI werken, weten wat ze doen en wat de risico's zijn.
  • Het beroepsgeheimDe geheimhoudingsplicht voor wie gezondheidsgegevens verwerkt (art. 30 lid 4 UAVG). Wijs per project alleen reviewers aan die daaronder vallen.

Wat PrivaSearch daarbij doet

  • Pseudonimiseren vóór de AINamen, BSN's en adressen worden vervangen voordat er iets naar je AI-assistent gaat.
  • Een verplichte privacyreviewEen collega controleert en keurt elk document goed. Pas dan is het doorzoekbaar.
  • Rechten per projectAlleen de leden van een project zien de stukken van dat project.
  • Het activiteitenlogWie wat inzag, zocht, vrijgaf of terugvertaalde, zonder documentinhoud in het log.
  • Opslag in de EUOriginelen staan in datacenters in de EU, in een eigen database per organisatie.
  • Een AI-beleid en een DPIA om mee te beginnenStartdocumenten op basis van je eigen inrichting, om te laten toetsen.

PrivaSearch is ingericht voor de AVG. De beoordeling van jouw situatie blijft van jou en je functionaris gegevensbescherming of jurist.

Hoe het werkt

Van dossier tot antwoord, in vier stappen.

De AI krijgt alleen tekst die een collega heeft vrijgegeven, met pseudoniemen in plaats van namen. Bekijk de werking.

  1. Dossiers toevoegen. Upload stukken of koppel een SharePoint-bibliotheek; SharePoint wordt alleen gelezen.
  2. Herkennen en pseudonimiseren. Een taalmodel binnen PrivaSearch en Nederlandse patronen (BSN met elfproef, IBAN, kenteken, KvK) vinden persoonsgegevens en vervangen ze door pseudoniemen.
  3. Een collega reviewt. Origineel en pseudoniem staan naast elkaar. Wat het model miste, vult de reviewer aan; daarna keurt hij het document goed.
  4. Zoeken met je assistent. Claude, ChatGPT Business of Mistral Vibe zoekt via een beveiligde MCP-koppeling in de vrijgegeven passages, bijvoorbeeld: “Is waterschade door een lekkende leiding gedekt in de polisvoorwaarden die [PERSOON_A4F2] heeft?”

Het verschil

Een dossier in een chatbot, of via PrivaSearch.

Onderwerp ZonderEen dossier uploaden in een chatbot MetPrivaSearch tussen je dossier en je assistent
Wat de AI ziet Het volledige dossier, met namen, BSN's en adressen. Vrijgegeven passages met pseudoniemen.
Controle vooraf Geen. Een verplichte review door een collega.
Wie het mag zien Wie het uploadt, buiten elke dossierregeling om. Alleen de leden van het project.
Wat er wordt vastgelegd Niets. Elke inzage, zoekopdracht en vrijgave in het activiteitenlog.
Waar de originelen staan Bij de aanbieder van de chatbot. In datacenters in de EU.

Wat je zelf in de assistent typt, gaat er rechtstreeks heen, buiten PrivaSearch om. Vraag daarom naar de rol of het pseudoniem, niet naar de persoon.

Veelgestelde vragen

Wat je waarschijnlijk wilt weten.

AVG-proof werken met AI op een assurantiekantoor: wat houdt dat in?

Dat maakt geen tool voor je. Je kantoor regelt zelf een grondslag, een verwerkersovereenkomst, een DPIA waar die verplicht is, een AI-beleid, AI-geletterdheid en het beroepsgeheim. PrivaSearch doet de techniek: pseudonimiseren vóór de AI, een verplichte review, rechten per project, het activiteitenlog, opslag in de EU en een startdocument voor je AI-beleid en je DPIA.

Mag ik een klantdossier in ChatGPT zetten om een dekkingsgat te vinden?

Het volledige dossier gaat dan naar de aanbieder, met inkomen, schulden en soms gezondheid. Op een persoonlijk account is er geen verwerkersovereenkomst. Met PrivaSearch ziet de assistent alleen vrijgegeven passages met pseudoniemen.

Kan ik polisvoorwaarden van verschillende verzekeraars laten vergelijken?

Ja. Polisvoorwaarden bevatten zelf geen klantgegevens. Zet ze in een project, en je assistent zoekt erin met bronverwijzing: welke uitsluiting, welk eigen risico, op welke pagina.

Wat gebeurt er met gezondheidsgegevens uit een medische keuring?

Herkende gegevens worden vervangen door pseudoniemen, en een collega controleert dat in de review. Voor jou blijven het gezondheidsgegevens: leg per project vast welke uitzondering geldt en wijs alleen reviewers met een geheimhoudingsplicht aan.

Valt een hypotheekadviseur ook onder deze regels?

Ja. Advies in hypothecair krediet valt onder de Wft, en een hypotheekdossier bevat inkomens-, schuld- en identiteitsgegevens. Dezelfde aanpak geldt: pseudoniemen, review en rechten per project.

Neemt PrivaSearch beslissingen over een klant?

Nee. PrivaSearch helpt terugvinden wat al in je dossiers staat. Het AI-beleid dat PrivaSearch opstelt, verbiedt AI-uitkomsten te gebruiken als grondslag voor een besluit over een persoon zonder eigen inhoudelijke beoordeling.

Bronnen

De wetteksten en de pagina's van de toezichthouder zijn geraadpleegd op 3 november 2026. Zie je iets dat niet meer klopt, mail ons op privacy@privasearch.ai.

Lees ook

Bijgewerkt op

Zie in twintig minuten wat er met jouw documenten gebeurt.

We laten het zien met fictieve dossiers uit jouw branche: upload, herkenning, review, zoeken en de koppeling met je AI-assistent. Daarna weet je precies wat je team veilig kan gebruiken.

Plan een demo →